Was ist die Service-PIN und wo finde ich diese?
Was ist die Service-PIN?
Die Service-PIN ist eine individuelle 4-stellige Zahlenkombination. Sie benötigen diese zur Identifizierung, wenn Sie unseren Kundenservice telefonisch kontaktieren. Die Service-PIN wird einmalig automatisch generiert und ändert sich nur, wenn Sie Ihren Vertrag an einen neuen Vertragspartner übergeben.
Wo finde ich meine Service-PIN?
Loggen Sie sich in Ihren Kunden-Login ein und öffnen Sie oben rechts Mein Konto. Klicken Sie bei "Service-PIN" auf Anzeigen. Daraufhin wird der Bereich erweitert und Ihre Service-PIN erscheint.
Sie sehen Ihre Service-PIN nur in Ihrem Kunden-Login. Sie sehen sie nicht, wenn Sie über Ihr Paketpasswort eingeloggt sind.
Ab dem 16.03.2020 fragen wir Sie daher nach Ihrer neuen STRATO Service-Pin